Orijinal Kutusu Yırtılan Kameranın Geri Dönüşündeki Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Sahibinden üzerinden video kameramı sattım ve ürünü alıcıya tamamen sağlam şekilde, kutusu yırtık ya da hasarlı olmadan gönderdim. Ancak alıcı ürünü sahibinden üzerinden iade süreciyle geri gönderdiğinde kutunun yırtılmış olduğunu ve ürünü bu şekilde teslim aldığımı gördüm. Ürünü gönderirken hiçbir şekilde yırtık veya hasar bulunmadığı halde kutunun bu durumda olması beni mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sahibinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “bir şey yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Hem ürünümü sağlam göndermiş olmama rağmen bu şekilde geri dönmesi hem de platform tarafından herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Sahibinden’den, bu satıştan doğan bedelin tarafıma karşılanmasını ve kutuyu bu şekilde geri göndererek beni zarara uğratan alıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Bu konu kargo firmasıyla alakalı değil taşımada herhangi bir sıkıntı yok alıcı yırtmış orijinal kutuyu. Ben bu ürünü nasıl satabilirim ki şimdi