Garanti Sözü Verildi, Ancak Yanmış Elektrik Tesisatı Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Sahibinden.com’da gördüğüm ilan üzerine İstanbul Eyüpsultan’daki Point Motor isimli galeriden Piaggio X Evo 400 model motosiklet için elektrik tesisatı satın aldım. Ürünü ayın 5’inde, yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldım, kargo ücretini de ayrıca ben karşıladım ve ödemeyi doğrudan kendi banka hesabına havale/EFT ile yaptım.

Telefon görüşmemizde firma sahibi, “Sahibinden’den çok çektim, kargo ücretleri çok yüksek” gibi bahanelerle artık sistem üzerinden ve farklı ödeme yöntemleriyle çalışmayacağını, yalnızca nakit/havale ile satış yaptığını söyledi. Kendini 16 yıllık esnaf olarak tanıtıp video göndererek güven vermeye çalıştı; bu şekilde beni de ikna ederek alışverişi gerçekleştirdik.

Ürün elime 7’sinde ulaştı ve aynı akşam elektrik tesisatını kontrol ettiğimde tüm kabloların yanmış, erimiş ve birbirine yapışmış olduğunu gördüm. Yani gönderilen tesisat tamamen arızalı ve kullanılmaz durumdaydı. Telefonda ve mesajlarda ürüne sözde garanti verdiğini söyleyen dükkan sahibi, sorunu ilettikten sonra bir daha mesajlarıma cevap vermedi ve telefonlarımı açmadı.

Elimde kendisiyle yaptığım tüm yazışmalar, gönderdiği videolar ve mesaj ekran görüntüleri bulunmaktadır; adli yollardan hakkımı arayacağım. Buradan Eyüpsultan’daki Point Motor isimli galeriden alışveriş yapmayı düşünen herkesi bilgilendirmek istiyorum. Bir esnaf sattığı mala garanti veriyorsa, o malın bu şekilde ayıplı ve yanmış halde gönderilmesi kabul edilemez. Ben hem ödediğim bedelin hem de uğradığım mağduriyetin giderilmesini, hem de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.