Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Telefon Numarasına Gönderilen SMS Kodu Nedeniyle Sahibinden Hesabına Giriş Yapamıyorum

profile
Nasrullah
17 Nisan 13:22
144

Sahibinden hesabıma iOS uygulaması üzerinden giriş yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem, giriş yapmaya çalıştığımda ısrarla eski telefon numarama SMS doğrulama kodu gönderiyor. Eski numaram artık bende olmadığı için koda erişemiyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. E-posta adresimi biliyor ve aktif olarak kullanıyor olmama rağmen, e-posta ile giriş yapmama da izin verilmiyor.

Hesabım yaklaşık 5–6 yıldır benim üzerime kayıtlı ve içinde ilan geçmişim ile mesajlaşmalarım yer alıyor. Bu bilgiler hem geçmiş işlemlerim hem de iletişim kayıtlarım açısından benim için önemli. Hesaba giriş yapamadığım için telefon numaramı da sistem üzerinden güncelleyemiyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Bu konuyla ilgili daha önce Sahibinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana mevcut hesabım yerine yeni bir hesap açmam söylendi. Ancak yıllardır kullandığım, ilan ve mesaj geçmişimin bulunduğu bir hesabı bu şekilde kaybetmek istemiyorum. Mevcut e-posta adresim üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.

17 Nisan 14:11 (Şikayetten 48 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Numarama Giden Doğrulama Kodu Yüzünden Hesabıma Erişemiyorum

profile
04 Aralık 2025 18:11
1.496
1
Fatima sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Eski Telefon Numarası Yüzünden Hesabıma Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

profile
02 Eylül 2025 09:37
2.056
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Eski Telefon Numarasına Gelen Doğrulama SMS’i Nedeniyle Hesabım Erişilemez

profile
29 Aralık 2025 17:18
296

Eski Numara Engel, Hesabıma Ulaşamıyorum!

profile
21 Aralık 2025 22:03
1.028
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri