to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarasına Gönderilen SMS Kodu Nedeniyle Sahibinden Hesabına Giriş Yapamıyorum
Sahibinden hesabıma iOS uygulaması üzerinden giriş yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem, giriş yapmaya çalıştığımda ısrarla eski telefon numarama SMS doğrulama kodu gönderiyor. Eski numaram artık bende olmadığı için koda erişemiyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. E-posta adresimi biliyor ve aktif olarak kullanıyor olmama rağmen, e-posta ile giriş yapmama da izin verilmiyor.
Hesabım yaklaşık 5–6 yıldır benim üzerime kayıtlı ve içinde ilan geçmişim ile mesajlaşmalarım yer alıyor. Bu bilgiler hem geçmiş işlemlerim hem de iletişim kayıtlarım açısından benim için önemli. Hesaba giriş yapamadığım için telefon numaramı da sistem üzerinden güncelleyemiyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Bu konuyla ilgili daha önce Sahibinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana mevcut hesabım yerine yeni bir hesap açmam söylendi. Ancak yıllardır kullandığım, ilan ve mesaj geçmişimin bulunduğu bir hesabı bu şekilde kaybetmek istemiyorum. Mevcut e-posta adresim üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
