to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kasa Tipi Bilgisi Nedeniyle İlanım Yayından Kaldırıldı, Ücret İadesi Veya Düzeltme Talebim Reddedildi
Sahibinden.com’da 1286101397 numaralı araç ilanımı 29.11.2025 tarihinde verdim. İlanı oluştururken kasa tipi bilgisini yanlışlıkla hatalı girdim. Bu hatayı fark edip düzeltmek istediğimde ise ilanım bugün yayından tamamen kaldırıldı.
İlan için 2.529 TL ödeme yaptım ve bu tutar benim için ciddi bir rakam. Hatalı girilen kasa tipi bilgisini düzeltmeme izin verilmesini veya ilanım yayından kaldırıldıysa da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Destek ekibiyle yaptığım görüşmede, ilanda hiçbir şekilde düzeltme yapamayacaklarını, tüm sorumluluğun bana ait olduğunu ve ücret iadesi de yapılmayacağını ilettiler. Bu yaklaşımın, piyasada neredeyse tek platform olmalarının verdiği güçle hareket ettikleri ve müşteri dostu bir tutum sergilemedikleri izlenimini oluşturdu. Bu durumun hem kullanıcıyı mağdur ettiğini hem de hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Sadece kasa tipi bilgisinin yanlış girilmesinden kaynaklı bu durumun daha yapıcı ve müşteri odaklı bir yaklaşımla çözülebileceğine inanıyorum. İlanımın tekrar düzenlemeye açılmasını ya da 2.529 TL tutarındaki ödemenin iadesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan gönderebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Para iademi talebim üzerine kısa sürede yaptı. Kendilerine teşekkür ediyorum.
