Sahara Aqua Resort Kuşadası'nda İptal İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Sahara Aqua Resort Kuşadası’na 3-9 Temmuz 2026 tarihleri arasındaki konaklama için 15 Nisan 2026 tarihinde 17.500 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Daha sonra 22 Nisan tarihinde bu rezervasyonu iptal etmek istedim ve iptal talebim alındı. Rezervasyon numaram 1513265’tir.

İptal sırasında benden gerekli bilgiler alındı ve 17.500 TL’lik ücretimin 7-21 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir iade yansımadı. WhatsApp üzerinden defalarca görüştüğümde önce aynı şekilde 7-21 iş günü içinde iade yapılacağı belirtildi, daha sonra ise “size geri dönüş yapılacak” denildi fakat kimse tarafıma geri dönüş yapmadı.

Verilen sözlerin tutulmaması ve 17.500 TL’lik ödeme iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Rezervasyon numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, ödememin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.