Şahane Home Farklı Ürün Gönderildi

30 Eylül tarihinde Şahaneev Tekstil'den Teddy model krem rengi koltuk örtüsü siparişi verdim. 8 Ekim'de teslim edilen ürün ise siparişimden farklı olarak beyaz peluş koltuk örtüsüydü. Siparişime ait kargo numaram 502315'tir.

Ürünü teslim aldıktan sonra firma ile iletişime geçtim, ancak iade talebim kabul edilmedi. Üründe herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu, sadece gönderilen ürün siparişimden farklıydı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Sipariş ettiğim ürünle değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.