Şahane Home Koltuk Örtüsü Şikayeti

Sahaneev.tekstil adlı firmadan Instagram üzerinden lastikli koltuk örtüsü satın aldım. Satış esnasında ürünün koltukta kesinlikle kayma yapmayacağı ve toz, tüy tutmayacağı özellikle belirtildi. Ancak ürünü dün ve bugün kullandığımda tam tersi bir durumla karşılaştım; örtü koltuk üzerinde devamlı kayıyor ve sürekli toz, tüy tutuyor. Koltuğa her oturduğumuzda örtü yerinden oynuyor, sürekli kaydığı için her defasında kalkıp düzeltmek zorunda kalıyoruz.

Ürünü, anlatıldığı gibi olmadığı ve kullanımda büyük hayal kırıklığı yaşattığı için almak istemiyorum. Bu nedenle, yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Instagram'dan satış yapan kişiye bu durumu söylememize rağmen bize 05011018*** bu numarayı verip bu yetkili kişidir size dönüş yapacaktır dendi fakat bize hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. En kısa sürede 2350 TL iadesini talep ediyorum ürünün faturası da duruyor iadem yapılmadığı takdirde faturamla birlikte yasal hakkımı kullanıp tüketici haklarımızda başvuracağım.