to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
3 Eylül tarihinde Antalya’da, Şahane Ev Tekstili’nin Instagram hesabı (@sahaneortulerim) üzerinden Babyface kumaştan, 220 cm ölçüsünde üçlü koltuk örtüsü siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla ikili koltuk örtüsü gönderildi. Bunun üzerine iade kodu oluşturuldu ve 411190482751 kargo numarası ile Yurtiçi Kargo üzerinden ürünü firmaya geri gönderdim. Firma, değişim yapıp doğru ürünü göndereceklerini belirtti fakat o günden bu yana hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Toplamda 3.800 TL ön ödeme ve 500 TL depozito olmak üzere 4.300 TL ödeme yaptım. Ödemelerin bir kısmını havale ile, kalanını ise kargoyu teslim alırken elden gerçekleştirdim. Fatura tarih ve numaram: 08.09.2025 - shn2025000013653. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak yalnızca geçiştirme mesajları aldım ve mağduriyetim devam ediyor. Şu anda ürünüm firmanın elinde bulunuyor.
Siparişimdeki hatanın bir an önce giderilmesini ve istediğim ölçülerdeki üçlü koltuk örtüsünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
