Otel Güvenliği Ve Yönetiminin İlgisizliği Tatilimizi Mahvetti

3 Eylül’de eşim, kızım ve ben Asr-ı A’lâ Likya Hotel’e giriş yaptık. 6 Eylül sabahı otelden çıkış yaptığımızda cüzdanıma baktığımda bir çeyrek altınımın olmadığını fark ettim. Aynı dönemde konaklayan başka bir ailenin de 8 çeyrek altını ve bir başka ailenin alyansının kaybolduğunu öğrendik. Otele bu durumu bildirdik, ancak otel yönetimi sorumluluğu kabul etmedi ve çok duyarsız davrandı. Durumu jandarmaya bildirdik ve suç duyurusunda bulunduk. Jandarma tarafından yapılan incelemede, ilgili kat personelinin sabıka kaydı olduğu ortaya çıktı fakat otel yine de hiçbir şekilde sorumluluk almadı.

Konakladığımız oda 2. kat, 313 numaralı odaydı. Otelde kasalar vardı fakat üzerlerinde anahtarlar yoktu, bu nedenle güvenlik açısından mağduriyet yaşadık. Kamera kayıtları jandarma tarafından incelendi. Tüm bu süreçte otel yönetimi bizimle iletişime geçmedi ve çözüm sunmadı. Ayrıca otelde ciddi anlamda eleman eksikliği de vardı.

6 aylık bebeğimizle birlikte iki gün boyunca büyük mağduriyet yaşadık, tatilimiz tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Otelden kesinlikle maddi zararımızın karşılanmasını talep ediyoruz. Güvenlik ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz.