Yaşlıların Yeni MHRS Randevu Sistemiyle Karşılaştığı Erişilemezlik Ve Acil Randevu Engeli

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sisteminde yapılan son değişiklikler nedeniyle 5 gündür randevu alamıyorum. Yeni hayata geçirilen iki aşamalı sistem, özellikle biz yaşlılar için kullanılması son derece zor bir hâle getirilmiştir. Daha önce doğrudan MHRS üzerinden randevu alabilirken, şimdi mutlaka e-Devlet veya e-Nabız üzerinden yönlendirme yapılmakta ve bu da süreci hem karmaşıklaştırmakta hem de erişilemez hâle getirmektedir.

Ayrıca sistemde NFC gibi teknolojik cihaz gerektiren uygulamaların zorunlu hâle getirilmesi, teknolojiye hâkim olmayan ve akıllı cihazı bulunmayan ileri yaştaki vatandaşları adeta devre dışı bırakmaktadır. Ben şu anda İstanbul Kartal Lütfi Kırdar Hastanesi’nden randevu almaya çalışıyorum; üstelik ameliyat olmam gerektiği için bu randevuya acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Ancak bu yeni sistem nedeniyle hastaneye ulaşmak ve randevu almak benim için neredeyse imkânsız hâle gelmiştir.

Bu uygulamanın yaşlı, teknolojiye uzak ve desteğe ihtiyaç duyan vatandaşları mağdur ettiğini düşünüyorum. Sağlık Bakanlığı’nın bu yeni ve karmaşık randevu sisteminden vazgeçerek, herkesin kolayca kullanabildiği eski MHRS sistemine dönmesini ve özellikle yaşlılar için erişilebilir, basit bir randevu alma imkanı sağlamasını talep ediyorum.