to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumlardaki Randevu Zorunluluğu Hastaları Mağdur Ediyor
Uzun süredir hastanelerde uygulanan randevu sistemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önceden hasta olduğumuzda sabah erkenden hastaneye gidip mutlaka muayene olabiliyorduk, insanlar bu kadar bekletilmiyordu. Şimdi ise özellikle acil durumlarda bile randevusuz kesinlikle bakılmıyor.
Genel olarak farklı hastanelerde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Çok acil bir şikayetim olduğunda bile, hastaneye gitsem dahi “randevusuz bakamıyoruz” denilerek geri çevriliyorum. Bu durum, gerçekten sağlık sorunu yaşayan, ağrısı olan, mecburiyeti bulunan hastaları mağdur ediyor. Öte yandan, sadece ilaç yazdırmak isteyen ya da daha basit şikâyetlerle başvuran pek çok kişi de randevu alıp sistemi meşgul edebiliyor. Böyle olunca gerçekten ihtiyacı olanlar randevu bulamıyor ya da çok geç tarihlere gün veriliyor.
Randevu sistemi belki salgın döneminde gerekliydi, ancak şu anki uygulama şekliyle aciliyeti olan hastalar için büyük bir engel oluşturuyor. Sağlık hizmetinin temelinde ulaşılabilirlik ve zamanında müdahale olması gerekirken, randevu sistemi yüzünden insanlar günlerce, hatta haftalarca beklemek zorunda kalıyor.
Sağlık Bakanlığı’ndan, hastanelerdeki randevu sisteminin özellikle acil ve öncelikli hastalar açısından yeniden gözden geçirilmesini, durumu gerçekten acil olan, şikayeti ağır olan hastalar için randevusuz muayene imkânının esnetilmesini ve sistemin, keyfi başvurular yerine gerçekten ihtiyaç duyan hastaları önceleyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Polatlı Duatepe Hastanesi kulak burun boğaz bölümünde uzun süredir randevu sorunu yaşıyorum. Özellikle bu bölümde neredeyse her baktığımda ya hiç yer olmuyor ya da en yakın randevu tarihi 16 gün ve üzeri olarak görünüyor. Şu an sisteme baktığımda bile en erken 16 Şubat tarihine randevu verildiğini görüyorum.
Yaklaşık 4 haftadır geçmeyen bir boğaz ağrım var. 21 Ocak’ta kulak burun boğaz bölümünden randevu bulamadığım için mecburen acil servise gittim. Acil doktoru bana antibiyotik ve soğuk algınlığı ilacı yazdı. Bir kutu antibiyotiği tamamen bitirmeme rağmen şikayetlerim geçmedi, hâlâ şiddetli boğaz ağrısı ve yutkunma zorluğu yaşıyorum. Buna rağmen kulak burun boğaz bölümüne uygun bir randevu bulup muayene olamıyorum.
Kulak burun boğaz bölümünde acil sayılabilecek bir rahatsızlığım olmasına rağmen randevusuz hasta kabul edilmediğini, mutlaka sistemden randevu alınması gerektiğini söylüyorlar. Hem randevu bulunamaması hem de randevusuz bakılmaması nedeniyle yaşadığım sağlık sorunuyla baş başa kalıyorum.
Özellikle kulak burun boğaz bölümünde randevu aralıklarının kısaltılmasını, düzenli olarak randevu açılmasını ve acil durumu olan hastalar için daha esnek bir muayene imkanı sağlanmasını; hastaların bu kadar ileri tarihlere ötelenmeden, makul sürelerde uzman doktora muayene olabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
