Sağlık Bakanlığı Ambulans Personelinin Saygısız Tutumu Ve Gereksiz Damar Yolu Uygulaması

24.10.2026 tarihinde saat 04.00 civarında nişanlım, İstanbul Ümraniye’de artan yüz uyuşması, vücudunun sağ tarafında his kaybı ve hareket kısıtlılığı şikayetleri nedeniyle 112 Acil’i arayarak ambulans talebinde bulunmuştur. Ambulans yaklaşık 04.20’de gelmiş ve kendisi Acıbadem Ataşehir Hastanesi’ne götürülmüştür.

Nişanlım, yaşadığı hareket kısıtlılığına rağmen ambulansa alınırken personelin yeterli fiziksel desteği sağlamadığını, kendi imkanlarıyla, zorlanarak ve ağrı çekerek araca binmesinin istendiğini ve bu süreçte tersleyici, saygısız bir tutumla karşılaştığını ifade etmiştir. Damar yolu neden açılıyor diye sorduğunda kadın personelin “Ambulans çağırdın ya, taksi değil.” şeklinde cevap verdiğini aktarmıştır.

Nişanlım psikiyatrik ilaçlarını bildirmek istediğinde ekipteki erkek personelin bağırarak “e, niye kullanıyorsun o zaman bunları? ” dediğini, belirtilerini internetten araştırdığını söyleyince ise yine bağırarak “Sen hep böyle çok mu korkaksın? ” şeklinde sözler kullandığını anlatmıştır. Bu ifadeler, acil durumda olan bir hastaya yönelik son derece kırıcı, yargılayıcı ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımdır.

Ambulans içinde damar yolu açılırken nişanlım ciddi ağrı hissetmiş, bu sırada kolunu kendisine doğru çekmesi söylenmiş, işlem sonrasında sol kolunda belirgin şekilde ağrı, hareket kısıtlılığı ve şişlik oluşmuştur. Tarafımızdan çekilen fotoğraflarda da görülen bu şişliğin iki gün sonra dahi devam ettiği gözlemlenmiştir.

Hastanede görüştüğü sağlık çalışanları, damar yolunun bu durumda zorunlu olmayabileceğini, en büyük boy iğnenin kullanıldığını, uygulamanın bu haliyle hastanın canını kasıtlı şekilde yakmak amacı taşıyabileceğini düşündüklerini belirterek şikayetçi olmasını önermişlerdir. Ayrıca kolu ambulans personelinin tarif ettiği gibi tutmasının ağrıyı artıracak bir pozisyon olduğu ifade edilmiştir.

Hastaneden aldığımız bilgiye göre olayda yer alan kadın 112 personelinin, Ümraniye 8 no.lu birimde görev yapan d** isimli çalışan olduğu belirtilmiştir. Olay sırasında görevli tüm ambulans personelinin kimliklerinin vaka kayıtlarından tespit edilmesini, hastaya yöneltilen bu ifadelerin, yaklaşım tarzının, ambulansa alınma sürecinin ve damar yolu uygulamasının tüm kayıtlar üzerinden incelenmesini ve ilgili kayıtların ileride delil olarak kullanılmak üzere muhafaza altına alınmasını talep ediyorum.

Nişanlımın hem fiziksel ağrı yaşamasına hem de psikolojik olarak kendisini suçlu, küçük düşmüş ve değersiz hissetmesine neden olan bu davranışlar nedeniyle, olayda sorumluluğu bulunan tüm personel hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer olayların tekrar yaşanmaması için eğitim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini saygıyla arz ediyorum.