İstanbul Bahçelievler'de Aile Hekimi Kaydı İçin Sürekli Yönlendirme Ve Telefon Sorunları

Annem 70 yaşında ve ileri evre böbrek yetmezliği hastası olduğu için sık sık sağlık hizmetine ihtiyaç duyuyor; ikamet adresimize en yakın aile sağlığı merkezinden hizmet alabilmemiz bizim için hayati önem taşıyor. Annemin eski aile hekimliği kaydı Gaziantep Şehitkamil Aile Sağlığı Merkezi’ndeydi; artık İstanbul Bahçelievler’de ikamet etmemize rağmen kaydı uzun süredir yeni adresimize uygun merkeze taşınmıyor.

2025 Eylül ayından bu yana annemin aile hekimi kaydının İstanbul Bahçelievler’de bulunan Kocasinan Aile Sağlığı Merkezi’ne alınması için birçok kez girişimde bulundum. Önce 182’yi arayarak kayıt talebinde bulundum, ancak yardımcı olunmadı ve 184’e yönlendirildim. 184’ü aradığımda ise bu kez tekrar 182’yi aramam gerektiği söylenerek somut hiçbir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine İstanbul Bahçelievler İlçe Sağlık Müdürlüğü’nü telefondan defalarca aradım, ancak telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.

İki birim arasında sürekli yönlendirilmemiz, Bahçelievler İlçe Sağlık Müdürlüğü’ne telefonla bir türlü ulaşamamız ve bu süreçte hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de annemin hassas sağlık durumu ve yaşı nedeniyle mağdur olduk. Annemin sağlık durumu göz önünde bulundurularak, ikamet adresimize en yakın nokta olan İstanbul Bahçelievler Kocasinan Aile Sağlığı Merkezi’ne zorunlu olarak aile hekimi kaydının yapılmasını ve bu konuda gerekli idari işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.