İzni Olmadan Aile Hekimi Değiştirilmesi Ve E-Nabız'da Geri Dönüş İmkânsızlığı

Onayım, iznim ve bilgim dışında hem aile hekimim hem de komple aile hekimliğim değiştirilmiş. Bunu, dün randevu almak isterken tesadüfen fark ettim. Mevcut aile hekimliğim, yeri yurdu belli olmayan, sözde yeni açıldığı söylenen bir aile hekimliğine taşınmış görünüyor ve bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmedi.

Eski aile hekimimi ve aile sağlığı merkezimi tekrar seçmek istediğimde, e-Nabız üzerinden işlem yapmam istendi. Ancak e-Nabız’da eski aile hekimimin yoğunluktan dolayı kırmızı göründüğünü, kendi isteğiyle hasta alamaz şeklinde uyarı verdiğini ve ayrıca 07.04 tarihinden önce aile hekimi değişikliği yapamayacağımı belirten bir engelleme ile karşılaştım. Yani hem iznim olmadan hekimim değiştiriliyor hem de eski hekimime geri dönmem teknik olarak imkansız hale getiriliyor.

Bu süreçte 184 şikayet birimine başvurarak şikayet talebi oluşturdum. Ayrıca ilçe sağlık müdürlüğünü de aradım, bana işlemi e-Nabız’dan yapabileceğim, gelmeme gerek olmadığı söylendi; fakat e-Nabız’da sistem buna izin vermiyor. Öte yandan, ilçe sağlık müdürlüğüne gitmem gerektiği de ifade ediliyor. Bir yandan Sağlık Bakanlığı’nın tek başına böyle bir karar veremeyeceği söylenirken, diğer yandan benim hiçbir onayım olmadan aile hekimimin değişmiş olması büyük bir çelişki yaratıyor.

Ben böyle bir hak vermememe rağmen, adıma ve bilgim dışında doktorumun ve aile sağlığı merkezimin değiştirilmiş olmasını kabul etmiyorum. Doktor seçme özgürlüğümün fiilen elimden alındığını düşünüyorum. Eski aile hekimime ve bağlı olduğum önceki aile sağlığı merkezine geri alınmak, e-Nabız ve ilgili sistemlerdeki bu mağduriyetin ve kısıtlamanın acilen düzeltilmesini istiyorum.