Evde Sağlık Hizmeti Hattına Ulaşılamıyor, Tedavi Aksadı

İstanbul Sağlık Bakanlığı'na bağlı, Esenyurt bölgesindeki evde sağlık hizmeti hattı olan 0212 856 27 67 numaralı telefona gün boyunca defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak sürekli meşgul, 'engelli' sesiyle karşılaştım. Annem kanser hastası ve tedavi öncesi kan tahlili için ekiplerin gelmesi gerekiyor. Bu hatta ulaşamadığım için çağrı merkezini de aradım fakat tedavi gününde aksama oldu ve tedavisini ertelemek zorunda kaldık. Ayrıca, çağrı merkezi üzerinden de tarafımıza bilgi verilmedi ve geri dönüş yapılmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşadık ve mağduriyetimizin giderilmesi, hattın işlevsel hale getirilmesi ve en kısa sürede tarafımıza dönüş yapılmasını bekliyoruz.