Çocuğa Korkutucu Yaklaşım Ve Haksız Beyaz Kod Kullanımı

12 Şubat 2026 tarihinde saat 18.15–18.30 civarında 6 yaşındaki kızımızın dişini çektirmek için Sivas Ağız ve Diş Hastanesi acil polikliniğine başvurduk. Acil poliklinikte görevli Dr. E**** isimli doktorla yaşadığımız tutum ve davranıştan dolayı şikayetçiyiz.

Kızımız korktuğu için dişçi koltuğuna oturduğunda mutlaka annesinin yanında olmasını istedi. Doktor önce çocuğun annesinin kucağında oturmasına izin vermedi, ısrarlarımız üzerine güçlükle ikna olup kucağımda oturmasına müsaade etti. Ardından çocuğun ağzını açmasını istedi, kızım korktuğunu söyleyince ben sakinleştirip ağzını açmasını sağladım. Doktor, küçük bir çocuğa yaklaşması gerektiği gibi yumuşak ve uygun bir dille yaklaşmak yerine büyük bir hastaya müdahale eder gibi dişe bastırınca çocuğumuz tekrar korktu. Bunun üzerine çocuğu ikna edip getirin dedi, biz de zaten ikna ederek getirdiğimizi belirttik.

Eşim, “Hocam bu çocuk, biraz daha ılımlı olsanız, sakinleştirecek bir şeyler söyleseniz” dediğinde, doktor bunun kendi görevi olmadığını söyledi. Eşim bunun üzerine “Burası sizin babanızın evi değil” dedi, doktor da “Burası babamın evi değil, benim evim, istediğimi yaparım, işleminizi yapmıyorum” diyerek eldivenlerini çıkarıp attı, eliyle “gidin” hareketi yaparak bizi açıkça kovdu ve muayene alanından uzaklaştırdı.

Biz alanı terk ederken arkamızdan “Beyaz kod verin” diye bağırdığını duyduk. Beyaz kodun sağlık çalışanı kendini güvende hissetmediğinde verildiğini biliyoruz. Oysa ortada tehdit, şantaj, üzerine yürüme, fiziksel veya sözlü saldırı gibi hiçbir durum yokken, sadece çocuğumuzun daha ılımlı yaklaşımla sakinleştirilmesini talep etmişken, kasıtlı biçimde beyaz kod verildi. Hem çocuğumuzun diş çekimi yapılmayarak hizmet alamadık, hem de haksız yere sanki sorun çıkarmışız gibi bir muameleye maruz kaldık.

Doktorun çocuğumuza yaklaşımı, iletişim tarzı, işlemi yapmayı reddetmesi ve haksız yere beyaz kod vermesi nedeniyle Dr. E**** isimli hekim hakkında resmi inceleme ve idari işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Sağlık Bakanlığı’na da bu olay hakkında şikayette bulundum. Hem bizim hem de benzer durumda olabilecek diğer ailelerin aynı mağduriyeti yaşamaması için sürecin titizlikle incelenmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.