Satın Aldığım Windows Lisans Anahtarı Geçersiz Çıktı, Destek Alamıyorum


12 Şubat 2026 tarihinde saat 21:52’de saglamlisans.com üzerinden “Hearts of iron ıv” oyununu 149,90 TL ödeyerek Havale/EFT yöntemi ile satın aldım. Sipariş numaram #782701’dir.
Satın alma sonrası tarafıma verilen Steam hesabı ile oyuna giriş yapmaya çalıştığım andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Steam sürekli “Girişi Yenile” uyarısı vermekte, bağlantı kesilmekte ve sistem beni oturumdan düşürmektedir. Oyunu hiç başlatamıyor ya da kısa süreliğine girsem bile oyun donmakta ve ardından tamamen oyundan atılmaktayım.
Hesabın birden fazla kişi tarafından kullanıldığı anlaşılmaktadır. Bu durum oyunu istikrarlı ve sağlıklı şekilde oynamamı imkansız hale getirmektedir. Satın aldığım ürünü fiilen kullanamıyor ve vaat edilen hizmet tarafıma sağlanmamaktadır.
Çalışmayan ve kullanılamayan bir ürün açıkça ayıplı hizmet niteliğindedir. “İade yoktur” ibaresi, kullanılamayan bir ürün için tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. Bedelini ödediğim hizmetten yararlanamadığım için mağdur durumdayım.
Bu nedenle hesap değişimi değil, ödediğim 149,90 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam aracılığıyla harcama itirazı başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.


14.12.2024 tarihinde https://www.saglamlisans.com adresinden Farming Simulator 25 aldım. Ürün açıklamalarında, ürünün hesabıma ekleneceği bilgisi yazıyor, sanki oyunun Steam kodu verilecekmiş gibi bir algı oluşturuluyor. Satın aldıktan sonra başka birinin Steam hesabı verildi. Oyun oynarken sürekli ...

4 Kasım’da Sağlam Lisans üzerinden PC platformu için fc 26 oyununu satın aldım (Sipariş No: 686477). Oyunu aldığım günden bu yana ea hesabımda bir kısıtlama olduğu için oyunda güncelleme yapılamıyor ve sadece oyunun ilk kadrolarıyla oynayabiliyorum. Yapılan hiçbir güncelleme veya iyileştirme bana ul...

Sağlam Lisans üzerinden 18.10.2025'de FC25 oyunu satın aldım. Tüm söylenilen giriş kurallarına uygun olarak oyuna giriş yapmama rağmen artık oyuna giriş yapamıyorum. Sadece 2 kez girip oynayabildim. Oyuna girerken aldığım hata kodunu görsellere ekledim. Aynı hesabı onlarca kişiye sattıkları için ay...

Sağlam lisans üzerinden PC için Red Dead Redemption 2 oyununu bir gün önce kredi kartımla 199,90 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra oyunu kendi hesabım üzerinden satın almış olmam gerekirken, aslında başkasına ait bir Steam hesabına erişim verildiğini, yani oyunun fiilen kiralanmış gib...
Yorumlar