Office 365 Lisansım 1 Yıllık Süre Bitmeden Erken Bitti

2 Aralık 2025 tarihinde 733834 numaralı siparişim ile “Office 365 Lisans Hesabı - 5 PC/Mac + 5 Tablet (ıos ve Android) - Office 365 - 1 Yıl” satın aldım. Ürünün açıklamasında 1 yıllık kullanım süresi olduğu belirtilmesine rağmen, daha 1 yıllık süre dolmadan lisans bitti uyarısı almaya başladım. 30.05.2026 tarihinden beri Office uygulamalarında lisansın sona erdiğine dair uyarı görüyorum ve ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak d*****@saglamlisans.com adresine e-posta ile ulaştım. Bana verdikleri yanıtta Office 365 için sadece 3 aylık garanti ve destek süreleri olduğunu, bu süre içinde yaşanan sorunlara yardımcı olabildiklerini, benim garanti ve destek süremin ise sona erdiğini belirttiler ve lisansımın süresiyle ilgili yaşadığım sorunu çözmediler.

Ben bu lisansı 1 yıl tam olarak kullanmak üzere, bedelini ödeyerek satın aldım. Bu nedenle kalan lisans süremin eksiksiz şekilde yeniden aktif edilmesini ve Office 365’i, satın aldığım 1 yıllık sürenin gerçek bitiş tarihine kadar sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.