Bilet İptali Sonrası 700 TL Geri Ödeme Süreci Uzuyor

Safran Turizm’den 28.12.2025 tarihli sefer için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Gelişen bir durum sebebiyle bileti 29.12.2025 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında bilet ücretimin 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 700 TL tutarındaki bilet ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. PNR kodum 7Z00558D9. Hem Safran Turizm’le hem de Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iade yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve hesabıma hiçbir para geçmedi.

Bilet iptalimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen iademin yapılmamasından dolayı mağdur oldum. 700 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.