Bakım Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu Yolculuğu Mağdur Etti

22.12.2025 tarihinde saat 12.30’da Safran Turizm ile Ankara–Karabük seferinde, 19 numaralı koltukta yolculuk yaparken, sefer sırasında araçtan duman çıkmasına rağmen yolculuğa devam edildi. Araç bakımsız olduğu için arıza yaptı ancak bu durumla ilgili yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı.

Yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 1 saattir Eskipazar’da bekletiliyoruz ve süreç hakkında hâlâ net bir bilgi paylaşılmıyor. Hem güvenlik açısından endişe duymamıza hem de ciddi zaman kaybı yaşamamıza rağmen firma yetkililerinden tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.

Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini, seferlere çıkmadan önce araçların bakım ve kontrollerinin yapılmasını; benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.