Ödeme Onaylandı Ama Ürün Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebi
08/05/2026 tarihinde Eczanemarkt E-Ticaret Anonim Şirketi’nden 2 adet 30’luk Can Ped Emici Külot Bez m beden ürününden sipariş verdim ve ödemeyi Ziraat Bankası maaş hesabımdan EFT ile gerçekleştirdim. 11/05/2026 tarihinde tarafıma mail yoluyla “siparişinizin ödemesi onaylanmıştır” şeklinde bir bilgilendirme geldi.
Bu tarihten sonra ne herhangi bir kargo bilgilendirmesi aldım ne de ürünler elime ulaştı. Sipariş durumuyla ilgili internet siteleri üzerinden mesaj gönderdim, herhangi bir dönüş yapılmadı. Bana gelen bilgilendirme mailine cevaben tekrar yazmama rağmen ona da hiçbir yanıt verilmedi. Şu an hâlâ siparişimle ilgili hiçbir net bilgiye sahip değilim.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın, ödemeyi yaptığım Ziraat Bankası hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

