İcolon Türkiye Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İptal Ve Tam İade Talebi

WhatsApp üzerinden İcolon markasının kendi sayfasından, özellikle orijinal ürün olsun diye 6 Nisan 2026 tarihinde 1.150,00 TL EFT ödemesi yaparak sipariş verdim. Bu ürünü daha önce farklı yerlerden defalarca kullandım, ilk kez doğrudan firmadan almak istedim ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 28 Nisan olmasına rağmen ürün bırakın elime ulaşmayı, hâlâ kargoya bile verilmedi.

Firma sahibini defalarca aradım, her seferinde bana farklı tarihler vererek ürünü kargoya vereceğini söyledi fakat bugüne kadar hiçbir kargo işlemi yapılmadı. Özellikle geçen hafta çarşamba günü için “kesin kargolayacağım” denmesine rağmen yine hiçbir icraat olmadı. Telefonda sürekli oyalandığımı ve yalan beyanla bilgilendirildiğimi düşünüyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden 0546 ***10 69 numarası üzerinden yazıştım, aynı numara zaten sitede de firma iletişim numarası olarak kullanılıyor. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de güven veren bir yaklaşım görebildim. Bu yaşananlardan sonra hem firmanın güvenilirliğine hem de ürünün içeriğine dair güvenim tamamen kayboldu, artık bu ürüne ve firmaya asla itibar etmiyorum.

Ödemesini EFT ile yaptığım 1.150,00 TL tutarındaki siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin bu tür oyalayıcı ve yanıltıcı bilgilendirmeler konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.