Plasflex Ambalaj Malzemeleri Siparişi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Alınmadı

Plasflex Ambalaj Malzemeleri firmasının safirkimya.com sitesi üzerinden 500 ml nbase siparişi verdim ve ödemesini 7 Ekim 2026 tarihinde gerçekleştirdim. 573 TL tutarındaki ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale/FAST yöntemiyle, Plastiflex Ambalaj Malzemeleri Ltd. Şti. Hesabına yaptım. Sipariş numaram #508336 olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Antalya’da yaşıyorum ve bildiğim kadarıyla gönderim için Aras Kargo ile çalıştıklarını belirtmişlerdi, ancak herhangi bir takip numarası paylaşılmadı, kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı. Ürün gelmediği gibi, ödemiş olduğum ücretin iadesi de yapılmadı. Site üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıca verdikleri telefon numarasına da kesinlikle erişemiyorum.

Ödeme yapmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da 573 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.