Safir Kimya Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

26 Ekim 2026 tarihinde Safir Kimya üzerinden 508749 numaralı sipariş ile toplam 2.287 TL tutarında Nbase ve aroma ürünleri satın aldım. Ödemeyi Plasflex Ambalaj Malzemeleri Dış Ticaret Limited Şirketi IBAN hesabına EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünmekte ve herhangi bir gönderim yapılmamıştır.

Süreç boyunca 0555********55 numaralı hatta hem WhatsApp hem telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi. Ne siparişle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair bir açıklama tarafıma iletildi.

Öncelikli talebim, vermiş olduğum siparişin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Ürünler gönderilmeyecekse de 2.287 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.