Sözlü Ön Sipariş İptalinde Mağaza Sahibinin Saygısız Tutumu

21 Mayıs 2026 tarihinde Beylikdüzü’nde bulunan Safe Home Aksesuar mağazasına bahçe takımı bakmak için gittim ve sözlü olarak bir ön sipariş oluşturdum. Aynı gün içerisinde tüketici olarak vazgeçme hakkımı kullanmak isteyip ön siparişi iptal etmek istediğimde, firma sahibinin üslubu ve davranışı beni ciddi şekilde rahatsız etti.

İptal talebimi ilettiğimde “Ödemeyi alsak şimdi bunu konuşmazdık, tabii şık olmadı” şeklinde bir ifade kullandı, sonrasında da trip atarak adeta beni suçlayan bir tavır sergiledi ve iletişim kurmaya çalışmama rağmen mesajım iletilmedi, engellendiğimi fark ettim. Henüz hiçbir ödeme yapmamış olmama ve sadece sözlü bir ön sipariş olmasına rağmen bu şekilde bir tavırla karşılaşmak kendimi oldukça kötü hissettirdi.

Bu yaşadığım deneyimden dolayı, bu firmayı tercih etmeyi düşünen tüketicilerin davranış ve üslup açısından dikkatli olmasını istiyorum ve bu tutumun firma tarafından da ciddiye alınmasını bekliyorum.