to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadya.tr adlı butikten online olarak iki adet elbise sipariş verdim. Ürünler 5 Mart 2026 tarihinde bana teslim edildi. İkisi de aynı beden olmasına rağmen elbiselerden biri daraltılabilecek bir modeldi, diğerini ise terzi “daraltamayız, modeli bozulur” dediği için iade etmek ve mesafeli satış hakkımı kullanmak istedim. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle kargoya verme süresini kaçırdığım için 20 Mart’ta Gmail üzerinden, 21 Mart’ta ise Instagram üzerinden kendilerine ulaştım.
Firma başta genel olarak butiklerinde iadenin hiç olmadığını, yalnızca değişim yaptıklarını söyledi. Ben mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki iade hakkımdan bahsedince bu kez “Aldığınız iki ürün de aynı beden, diğer elbiseyi beğenip bunu neden iade etmek istiyorsunuz, ikisi aynı beden.” şeklinde, sunduğum iade sebebini sorgulayan ve beni rahatsız eden bir üslup kullandılar. Ardından da “Sizin bahsettiğiniz sözleşmeye göre de zaten iade için gününüz doldu.” diyerek konuşmayı sonlandırdılar. Müşteriyle iletişim tarzlarını hem saygısız hem de yargılayıcı buldum.
2400 TL ödediğim bu alışveriş sonrasında hem iade talebimin, hem de müşteri olarak saygılı bir dille muhatap alınma beklentimin karşılanmadığını düşünüyorum. Sadya.tr’nin iade ve değişim politikalarının mesafeli satış hükümlerine uygun hale getirilmesini, ayrıca müşterilerle kurdukları iletişim dilinin gözden geçirilerek bu tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Byemineaydın isimli Instagram giyim sayfasından 12.03.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden olarak oldukça büyük olduğunu gördüm ve kalıp ile kumaş olarak daha küçük bedeninin de muhtemelen büyük geleceğini düşündüğüm için aynı gün iade talebinde bulundum. Sayfada başka...
Instagram’da reklamlarını görerek btdesing adlı butiğin internet sitesinden 2 adet ceket siparişi verdim. Toplamda 2 bin küsur lira ödeme yaptım. Ceketler 7 Kasım’da elime ulaştı, ancak boyları inanılmaz kısa, adeta crop model gibi durduğu için beden ve kalıp olarak hiç uymadı. Bu nedenle iade talep...
04.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Tuba Mutioğlu” adlı hesaptan 2 adet elbise takımı sipariş verdim. Siparişimde özellikle S****** takım haki renkte, 2 beden olacak şekilde 1 adet ürün bulunuyordu ve toplamda 2 takım için kapıda ödeme yöntemiyle 4.000 TL ödedim. Kargom 16 Mart tarihinde elim...
Nurala Butik’ten Instagram üzerinden yaklaşık 4 gün önce elbise siparişi verdim. Ürünler elime yine 4 gün sonra ulaştı. İlanlarda özellikle krep kumaş olarak belirtilen elbiseler, gönderilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen kumaş son derece kalitesiz, videolarda gösterilenle alakası olmayan...
Instagram’da “aymiratesetur” adıyla satış yapan butikten 5 Mart Perşembe günü bir elbise siparişi verdim, ürün 16 Mart Salı günü adresime teslim edildi. Sipariş vermeden önce özellikle iade olup olmadığını sordum ve iade olduğu, sorun yaşamayacağım söylendiği için güvenip alışverişi tamamladım. Ödem...
Yorumlar