to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’teki internet hizmetimi taşındığım için nakil ettirmek istedim. İnternetten TurkNet’in numarasını ararken, taşınma telaşıyla karşıma çıkan ilk numarayı TurkNet sanarak aradım. Görüştüğüm kişi kendini TurkNet gibi tanıttı ve nakil işlemini başlattığını, ancak yeni adresimde boş port olmadığını, sadece Sadenet’in boş portu olduğunu söyledi.
Taşındıktan sonra Türk Telekom ekipleri gelip interneti bağladı. Bir süre sonra ise TurkNet hizmetimin aslında nakil olmadığını, online bankacılıktan TurkNet faturamın otomatik ödendiğini ama aynı zamanda Sadenet’in de tarafıma fatura gönderdiğini görünce durumun farkına vardım. Yani hem TurkNet’e ödemem devam ederken, benim bilgim ve açık onayım dışında Sadenet adına da abonelik açılmış.
Sonrasında gerçek TurkNet ile görüştüm ve TurkNet hizmetimin naklini gerçekten, üstelik ücretsiz şekilde yaptılar. Sadenet’i arayıp bu aboneliğin iptalini talep ettiğimde ise müşteri temsilcisi kurulum ücreti istedi, benimle münakaşa edip adeta trip atarak görüşmeyi sonlandırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Bu süreçte hem yanlış yönlendirildiğimi hem de saygısız bir yaklaşıma maruz kaldığımı düşünüyorum.
Sadenet’te adım kullanılarak açılan bu aboneliğin herhangi bir ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini ve üzerime yansıtılmaya çalışılan tüm kurulum/abonelik bedellerinin silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
TurkNet internetimi yeni adresime nakil etmek isterken, internette “TurkNet iletişim” diye arama yaparak bulduğum numarayı aradım. Telefonda kendilerini TurkNet müşteri hizmetleri olarak tanıttılar ve yeni adresimde TurkNet altyapısı olmadığı, bu yüzden TurkNet adı altında Sadenet aboneliği başlatıl...
Sadenet firması, TurkNet şirketinden internet aboneliği için Google'da çıkan ilk numarayı aradık. Müşteri temsilcisinde çalışan kişiler, TurkNet şirketi olarak bizi Sadenet tarifesinden abone yapacağını söyleyerek abone yaptılar. Ben TurkNet internete abone olduğumu zannederek başvuruyu onayladım. F...
30.08.2024 tarihinde TurkNet internetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle Google üzerinden bulduğum ve TurkNet müşteri hizmetleri olarak görünen bir numarayı aradım. Telefona çıkan kişi, kendisini TurkNet müşteri temsilcisi olarak tanıtarak 6. portta sorun olduğu ve 1. porta geçiş gerektiğini, bu işle...
Bugün, TurkNet internetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle internette bulduğum bir numarayı aradım. Telefonda kendilerini TurkNet müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişiler, beni Sadenet’e abone olmam gerektiğine ikna ettiler ve port değişikliği olduğu gerekçesiyle yanıltıldım. Görüşme tamamen interne...
Turnet firması için internetten arayarak bulduğum bir numara aradım. Yeni adrese taşındım Turnet hizmetimi aktarmak istediğimi söyledim. Karşımdaki görevli kurumunun ismini belirtmeden Turnet yetkilisi gibi cevap vererek yeni adresimde hizmet vermediğini, sadenet isimli firmalarından hizmet alabilec...
Yorumlar