TurkNet internetimi yeni adresime nakil etmek isterken, internette “TurkNet iletişim” diye arama yaparak bulduğum numarayı aradım. Telefonda kendilerini TurkNet müşteri hizmetleri olarak tanıttılar ve yeni adresimde TurkNet altyapısı olmadığı, bu yüzden TurkNet adı altında Sadenet aboneliği başlatılacağı söylendi. Ben TurkNet’ten nakil yaptığımı sanırken, aslında Sadenet aboneliğine geçirilmiş oldum.
14.11.2025 tarihinde başlayan bu süreçte henüz herhangi bir ödeme yapmamış olmama rağmen, aboneliği iptal etmek istediğimde ilk görüşmede “iptal edilemez, 4 aylık taksitlendirme mevcuttur, bunu ödemeniz gerekir” dendi. Sonraki görüşmede ise bu kez iptal edilebileceği, ancak 1.000 TL’lik kurulum ücretinin faturama yansıtılacağı belirtildi. Nevşehir Merkez’de bulunan adresim için işlem yapılmış olup, abone numaram 4404521225’tir.
Ben bu aboneliği kendi isteğimle ve bilerek tercih etmedim; TurkNet nakil işlemi yapıyormuşum gibi gösterilerek Sadenet’e yönlendirildim. Bu nedenle benden hiçbir şekilde kurulum ücreti, taksit, ceza bedeli ya da başka bir ad altında ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Sadenet aboneliğimin, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, eksiksiz ve derhal iptal edilmesini ve bu süreçte yanıltıcı yönlendirme yapan kişi veya birimlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar