Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Firma Üzerinden Yapılan Abonelik Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Güray
14 Mayıs 14:49
1.083

Evime internet bağlatmak amacıyla 14.05.2025 tarihinde 0850 800 0 900 numarasını TurkNet zannederek aradım. Telefondakinin TurkNet yetkilisi olduğunu düşünerek temsilcinin sunmuş olduğu teklifi (taahhütsüz) sözlü olarak kabul ettim. Abonelik işlemlerinin başlatılabilmesi için ehliyet fotokopimi göndermiş oldukları SMS'teki iletişim adresine göndermemi istediler. WhatsApp üzerinden kimliğimi gönderdikten sonra bu firmanın TurkNet değil de Sadenet isminde farklı bir firma olduğunu öğrendim. Buna istinaden 0542********91 / 0850 800 53 00 gibi numaraları iptal işlemlerini başlatmak için aradığımda karşımda herhangi bir muhatap bulamadım. En son farklı bir numaradan aradığımda cevap alabildim. Onun için de sizinle görüşen temsilcinize olayı iletiyoruz sizinle iletişime geçecektir. Gün içinde dendi ve hiçbir kimse tarafından aranıp iptal işlemlerime dair bir cevap alamadım. Tarafımdan verilen Ehliyet Bilgilerim, telefon numaram, ev adresime ait bilgiler kullanılarak yapılacak olan herhangi bir abonelik, borçlandırma, ceza veya başka bir iznim dışındaki işlemlerde yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı beyan ederim. Yapılmış veya yapılacak olan borç doğurucu işlemlerin iznim dışında gerçekleştiği, bilgi ve onayım olmadan yapıldığını belirtmek isterim. Tarafıma acil olarak dönüş yapılıp mağduriyetimin (üyelik iptali) giderilmesini isterim. İletişim numaram +905*****3909

profile
1 Destek ,
2 Yorum
15 Mayıs 09:30 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Müjde

Bizden de iptal etmek için 2 bin istediler siz ne yaptınız çözdünüz mu

Güray
Şikayet Sahibi

İptal durumumu öğrenmek için aradım. Bana abonelik işlemlerini başlattıklarını hatta internetimin hizmete açıldığını söylediler. Baktığımda gerçekten de internetin açıldığını gördüm. Kurulum için kimsenin gelmediğini söylememe rağmen ısrarla ekibin geldiğini ve kurulumu gerçekleştirdiklerini söylediler. Evet İnternet hizmete açılmış ama kimse Kurulum için gelmemişti. Aramasam hizmetin başladığından bile haberim olmayacaktı. Tekrar aradım iptal etmek istediğimi belirttim, dilekçe ve kimlik fotokopisi ile iptal başvuru yapabileceğim söylendi. Madem interneti hizmete açtınız zahmet edip bir mesaj bari atsaydınız.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Wuwuu
12 Mart 17:03
1.418
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
11 Mart 19:44
1.359

İlhan
27 Şubat 15:17
1.431
Benzer Şikayet Yaz