to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2024 tarihinde Sadenet üzerinden modemle kurulum yapılacak ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum daha sonra firma tarafından iptal edildi, bana da SMS ile abonelik başvuru talebimin iptal edildiği ve yeni abonelik için müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği bildirildi. Bu süreçte ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir modem teslim edildi.
Buna rağmen elime hiç ulaşmayan, hiç teslim almadığım modem için 2500 TL tutarında borç çıkarıldı ve SMS ile bu bedeli ödemem gerektiği, ödeme yapılmazsa icra takibi başlatılacağı bildirildi. Ürün hiç teslim edilmediği halde modem ücreti istenmesini hem sözleşmeye hem de tüketici haklarına aykırı buluyorum.
Ayrıca bölgemde Türk Telekom ve Turkcell’in kablo ve altyapı sorunları nedeniyle hizmet veremediği söylenmesine rağmen, Sadenet tarafından burada hizmet verebildiklerini söyleyerek yanıltıldım. Ne modemim geldi ne internetim bağlandı, şimdi de hiç almadığım bir cihaz için borç çıkarılıp icra ile tehdit ediliyorum.
Elime hiç ulaşmayan modem için çıkarılan 2500 TL’lik borcun ve buna bağlı olası tüm icra süreçlerinin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, adımı borçlu gibi gösteren tüm kayıtların silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinden bu yana Sadenet fiber sınırsız ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gece saat 2’de internet sinyalim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için kendi numaramdan defalarca aramama rağmen bağlanamadım, ancak farklı bir numaradan h...
Sadenet Telekomünikasyon Hizmetleri a. Ş. 30 Ekim 2024 tarihinde Türk Telekom altyapısını kullandıklarını söyledikleri için güven oluşturdular ve ben de üyelik yaptırmak istediğimi belirtmiştim. Ertesi gün TTNET'e bağlı olmadıklarını öğrendim. Bu suretle hemen arayıp iptal etmek istediğimi beyan et...
Ben 3 Şubat 2024 günü internetten Türk Telekom ev aboneliği için bir telefon numarası buldum ve aradım. Karşıma çıkan kişi, Türk Telekom olarak kendini tanıttı. Adres bilgilerimi aldıktan sonra 'Bizim burada hizmetimiz yok, Sadernet diye bir firma ile çalışıyoruz.' diyerek beni yanlış yönlendirdi. S...
Yaklaşık 1 yıldır Sadenet internet abonesiyim. Aboneliğim 10.12.2025 tarihinde saat 18.01’de iptal edildi. Herhangi bir sorun yaşamadan hizmeti kullanıp kapattığımı düşünüyordum. Ancak 11.12.2025 tarihinde saat 14.21’de, modemi iade etmem için kargoya vermem gerektiğine dair SMS aldım. Bu süreçte, m...
Sadenet üzerinden aldığım ev interneti aboneliğim 2024 Eylül ayında başladı, 2025 Eylül ayında sona erdi. Buna rağmen, aboneliğimin bitmesine karşın faturalarım kesilmeye devam etti ve kullanmadığım dönem için her ay yaklaşık 759 TL tutarında fatura yansıtıldı. Abonelik sözleşmemi iptal ettirmek ve...
Yorumlar