Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sadenet
  • Sürekli Kesilen İnternet, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin
ID:33628220
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin

Sürekli Kesilen İnternet, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin
profile
Esra
Sadenet
10 Eylül 2025 08:41
166

Sadenet’ten aldığım Limitsiz 24 Mbps internet paketimde yaklaşık 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Muğla Fethiye Babataşı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bu süre zarfında interneti hiç kullanamadım ve bu durum sürekli tekrarlıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, teknik ekip gelip geçici bir çözüm sunmuştu fakat yaklaşık bir ay sonra aynı problem tekrar etti.

Her gün en az 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kesinlikle geri dönüş alamıyorum. Çağrı merkezine ulaşmak için uzun süre beklememe rağmen kimseye bağlanamıyorum. Kendi imkanlarımla modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim, ancak sorun çözülmedi. 4404493468 numaralı müşteri olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kullanmadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sadenet’in bu kronikleşen soruna kalıcı bir çözüm sunmasını ve müşteri hizmetleriyle daha sağlıklı bir iletişim kurabilmeyi istiyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Eylül 2025 10:09

Sadenet Muğla Fethiye bölgesindeki internet hizmetim 10 gündür tamamen çalışmıyor. Modem ve kablo kontrollerini yaptım, Sadenet’in önerdiği tüm adımları denedim fakat hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce defalarca şikayet oluşturmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım ciddiye alınmadı. Artık mağduriyetimin ciddiye alınmasını, yetkili birinin beni acilen aramasını ve sorunumun derhal çözülmesini istiyorum.

11 Eylül 2025 13:34

Sadenet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre zarfında ödediğim interneti kullanamıyorum. Sadenet ekibi beni aradı ancak o an müsait olmadığım için telefonu açamadım. Sonrasında hem online destek hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir başvuru veya kayıt numarası da verilmedi.

Sorunun yaşandığı adres Muğla Fethiye Babataşı Mahallesi. Bağlantı problemi sürekli olarak devam ediyor. Ödemelerim tam ve eksiksiz olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum.

Acil olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve bağlantı sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Sadenet Logo
Sadenet
10 Eylül 2025 09:03 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. İyi günler dilerim

Esra
Esra
11 Eylül 2025 10:54

Konu ile ilgili arandım tekrar ulaşamadım tekrar aranmak istiyorum

Esra
Esra
11 Eylül 2025 11:02

Siteye yönlendirilip duruyor,1 sene oldu sitenize giremedik tüm bilgileri doğru da girsek atıyor artık biri beni arayabilir mi 1 hafta oldu ödediğimiz hizmeti kullanamıyoruz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

12 Gündür İnternetsizim, Şikayetlerime Dönüş Yapılmıyor!

profile
Esra
Sadenet
13 Eylül 2025 23:03
515

Sadenet fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 12 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, talep oluşturdum, mail attım, aradım ve modemi kontrol ettim. Ancak tüm bu girişimlerime rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala deva...

12-gundur-internetsizim-sikayetlerime-donus-yapilmiyor-3.jpg
12-gundur-internetsizim-sikayetlerime-donus-yapilmiyor-2.jpg

İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Sessiz: Çözüm Bekliyorum

profile
Fatma
Sadenet
07 Eylül 2025 14:58
126

Sadenet fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Evimde internet bağlantısı 3 gündür tamamen yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca e-posta ve diğer iletişim kanallarını da ...

Abonelik İptali İçin Dilekçeme Yanıt Verilmiyor, Faturam Haksız Yükseldi

profile
Mesut
Sadenet
26 Ağustos 2025 09:08
607

Yaklaşık iki yıldır Sadenet’in 24 MB limitsiz internet paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiği için aboneliğimi iptal etmek istedim ve iki hafta önce ıslak imzalı dilekçemi e-posta yoluyla ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Müşteri tems...

Abonelik İptali İçin Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Pelin
Sadenet
06 Ağustos 2025 18:34
434

Sadenet Limitsiz internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Muğla Ortaca’dan Muğla Marmaris’e taşındım ve yeni adresimde aboneliğimin devam etmesini istemiyorum. 9 gün önce online sistem üzerinden iptal dilekçemi doldurdum, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri numaram: 44...

Ödediğim Hizmetten Yararlanamıyor, Üstüne Mağdur Ediliyorum!

profile
Esra
Sadenet
15 Eylül 2025 12:45
35

Sadenet fiber internet hizmetini Muğla Fethiye’de kullanıyorum. Ay başından beri, yani yaklaşık 15 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım: mail attım, arıza kaydı oluşturdum, tele...

odedigim-hizmetten-yararlanamiyor-ustune-magdur-ediliyorum-2.jpg
odedigim-hizmetten-yararlanamiyor-ustune-magdur-ediliyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Sadenet iletişim Sadenet internet paketleri Sadenet müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz