to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet'te Kurulum Gecikmesi Ve Oyalama Güven Kaybına Yol Açtı
13.04.2026 tarihinde saat 14:23’te Sadenet müşteri temsilcisi E*** isimli çalışan ile yaklaşık 10 dakika süren bir görüşme sonrası 100 Mbps hızında, taahhütsüz internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru numaram 1587070’tir ve kurulum adresim İstanbul ili Sancaktepe ilçesindedir.
Bugün 17 Nisan olmasına rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir yönlendirme yapıldı. Günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “aranacaksınız” denilerek oyalandım, ancak ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Sürekli oyalama ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle Sadenet firmasına karşı güvenimi ciddi anlamda kaybetmiş durumdayım.
Gelişme
Sadenet ev interneti aboneliğim üzerinden İstanbul Sancaktepe’de 13 Nisan’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Sorunun başladığı günden bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde abonelik feshi için temsilcinin beni arayacağı söyleniyor ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Sadece oyalandığımı hissediyorum.
Kullanamadığım bir hizmet için hem zaman kaybediyor hem de mağdur oluyorum. Bu nedenle, herhangi bir taahhüt cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin derhal ve cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
En kısa sürede aramadınız, ne zaman aramayı düşünüyorsunuz?
Aramayın, cevap da vermeyin. Sizi BTK'ya ve CİMER'e şikayet ettiğimde göreceksiniz.
