to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet üzerinden Bursa/Yıldırım bölgesinde kullandığım 100 Mbps internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Bana iptal için mail atmam gerektiği söylendi ve ben de dilekçemi hazırlayıp 26 Aralık 2025 Cuma günü kendilerine ilettim. İptal işleminin en geç 1 hafta içinde gerçekleştirileceği ifade edilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen aboneliğim sonlandırılmadı.
Dilekçemi gönderdikten sonraki gün firma tarafından arandım ancak o sırada toplantıda olduğum için telefona cevap veremedim. Bu görüşme sonrasında tarafıma bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aradan geçen 9 günlük süre içinde 4–5 kere mail göndermeme rağmen maillerime de cevap verilmedi. Tüm bu sürece dair tarihlerin ve yazışmaların bulunduğu mail ve belgeler elimde mevcuttur.
İptal talebime rağmen aboneliğimi sonlandırmayıp hâlâ tarafıma fatura çıkarmaya devam ediyorlar ve bu haksız faturalandırmaları ödemek istemiyorum. İptal başvurumun, başvuru yaptığım tarih esas alınarak derhal işleme alınmasını, bu tarihten sonra çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sadenet üzerinde “Yılın Fırsatı” 100 Mbps paketini kullanıyordum. 4 Aralık’ta taahhüdüm bittiği için aboneliğimin iptal edilmesi amacıyla gerekli dilekçe ve belgeleri kendilerine ilettim. Dilekçemi aldıktan sonra bana SMS ile 7 gün içinde aranacağım söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine...
Sadenet isimli internet firmasına taşınma acelesi ile 07/08/2024 tarihinde bir abonelik yaptırdık. Telefonda bize söylenen hız 100 Mbps idi fakat internet kurulumu yapıldığında 24 Mbps ile sınırlıydı. Üstelik internet kurulumundan 2 gün sonra fatura yansıttılar. Arayıp iptal etmek için başvuru yaptı...
Sadenet’in sınırsız 100 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Abonelik feshi için web siteleri üzerinden fesih dilekçesi yazmam gerektiği söylendi ve ben de 11 Aralık tarihinde fesih dilekçesini ilettim. Mevcut abonelik taahhüdüm bu ay sonu itibariyle biteceği için herhangi bir cayma bedeli ödeme du...
31 Temmuz 2025 tarihinde Sadenet’ten evde internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yani 13 gündür hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sistemi sürekli olarak beni online işlemlere yönlendirdi ve hiçbir şekilde müşteri tem...
Yorumlar