Sadenet'e Abonelik İptali Talebine Cevap Verilmemesi Ve Haksız Faturalandırma

Sadenet üzerinden Bursa/Yıldırım bölgesinde kullandığım 100 Mbps internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Bana iptal için mail atmam gerektiği söylendi ve ben de dilekçemi hazırlayıp 26 Aralık 2025 Cuma günü kendilerine ilettim. İptal işleminin en geç 1 hafta içinde gerçekleştirileceği ifade edilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen aboneliğim sonlandırılmadı.

Dilekçemi gönderdikten sonraki gün firma tarafından arandım ancak o sırada toplantıda olduğum için telefona cevap veremedim. Bu görüşme sonrasında tarafıma bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aradan geçen 9 günlük süre içinde 4–5 kere mail göndermeme rağmen maillerime de cevap verilmedi. Tüm bu sürece dair tarihlerin ve yazışmaların bulunduğu mail ve belgeler elimde mevcuttur.

İptal talebime rağmen aboneliğimi sonlandırmayıp hâlâ tarafıma fatura çıkarmaya devam ediyorlar ve bu haksız faturalandırmaları ödemek istemiyorum. İptal başvurumun, başvuru yaptığım tarih esas alınarak derhal işleme alınmasını, bu tarihten sonra çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.