Sadenet İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Kullanılmayan İnternetten 690 TL Faturalandırıldım

Sadenet internet hizmetimi taşındığım için iptal etmek istedim fesih dilekçesi gönderdim. Yedi iş günü sonrasında son gün beni aradılar. Hizmetinizi iptal etmeyin başka kampanyalarımızı dinleyin dediler. Daha sonra ben hizmetimi iptal etmek istediğimi söyleyince hattı düşürdüler. Tekrardan aradım bana dönüş yapacaklarını söylediler. Dönüş yapmadılar. Daha sonra ben tekrardan aradım dilekçenizin süresini doldu ve tekrar dilekçe yazmam gerektiğini söylediler tekrardan dilekçe yazdım dilekçeyi hatalı buldular. Daha sonra ben arayıp hatanın ne olduğunu öğrenmek istiyorum dediğimde. Dilekçenizdeki hatayı şu anda göremiyoruz diye beni oyaladılar. Tekrar aynı dilekçeyi mail adreslerine attım. Yedi iş günü içerisinde aranacaksınız diye SMS geldi. Hala aramadılar. İki kere sadenet'i aradım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm siz aranacaksınız diye beni hala oyalıyorlar. Bir aydır kullanmadığım internet içinde 690 TL fatura kesmişler, anlamış değilim. İptal etmek istediğimi duyunca hattı kapatmak nedir. Tekrar arasam da ulaşamıyorum. 25 dakika telefonda bekletiyor müşteri hizmetlerine bağlanmak için. Ben hayatımda bu kadar sorumsuz bir firma tanımıyorum arasak da çözüm bulmuyorlar kendileri de aramıyorlar.