Sadenet Faturalarım Aşırı Artıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sadenet’te 389 TL’lik paket kullanmama rağmen son 2–3 aydır faturalarımda ciddi oynamalar oluyor. 389 TL yerine 574 TL ve 759 TL gibi tutarlarda fatura yansıtılıyor ve bunun nedenine dair herhangi bir açıklama alamıyorum.

Bu sorunu daha önce de yaşamıştım. Şikayetimi buraya yazdıktan sonra faturalarım yaklaşık 2–3 ay kadar düzelmişti, ancak şu an tekrar aynı mağduriyeti yaşıyorum ve yine faturalarımda anlamsız artışlar görülüyor.

Konu hakkında telefonla Sadenet müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak telefonlara ulaşılamıyor, bu nedenle sorunu kimseyle net bir şekilde görüşemiyorum. Hem fatura tutarındaki bu düzensizlik hem de muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Faturamın, anlaştığım 389 TL üzerinden sabitlenmesini ve fazla alındığını düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini, ayrıca faturamda bu farkların neden oluştuğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.