Saadenet Kargo Teslimatı Yanlış Bildirildiği İçin 3.500 TL Ceza İptali Talebi

Saadenet internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma, modem ve cihazları en geç 7 Ekim 2026 tarihine kadar şirkete ulaştırmam gerektiği bilgisi verildi. Ben de modemi ve diğer tüm ekipmanları 6 Ekim 2026 tarihinde kargo ile gönderdim ve Yurtiçi Kargo üzerinden 214768354907 takip numaralı gönderimin “teslim edildi” olarak göründüğü bir teslim belgesine sahibim.

Buna rağmen tarafıma SMS gönderilerek, 4404402842 numaralı aboneliğe ait fiber modem ve ont cihazının 07.10.2026 tarihine kadar şirkete ulaşmadığı, bu nedenle iade edilmeyen cihazlar için toplam 3.500 TL’nin son faturama ekleneceği bilgisi iletildi. Ürünlerin zamanında ve eksiksiz teslim edildiği kargo takip kaydıyla açıkça ortadayken, halen teslim edilmemiş gibi işlem yapılmak istenmesi hem hatalı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Ürünleri zamanında teslim ettiğim halde, teslim edilmemiş gibi işlem yapılmasından vazgeçilmesini, 3.500 TL tutarındaki cezai bedelin faturama kesinlikle yansıtılmamasını ve bu hatalı bilgilendirme nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.