to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Sadenet'ten Israrlı Aramalar Ve Bilgi Güvenliği Endişesi
Yaklaşık bir haftadır Sadenet ile hiçbir şekilde başvuru yapmadığım ve onay vermediğim halde, farklı numaralardan (örneğin +908504808682 ve +905*******91) sürekli aranıyor ve SMS alıyorum. Özellikle +905*******91 numarasıyla hem mesaj hem de aramalarla rahatsız ediliyorum ve dalga geçer şekilde konuşuluyor.
Süreç, TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda internetimde yaşadığım sıkıntı için fiber geçişi onaylayıp onaylamadığımın sorulmasıyla başladı. TurkNet'teki mevcut internetimle ilgili olduğunu düşünerek kabul ettim ve ehliyet fotoğrafımı gönderdim. Ancak daha sonra farklı bir numaradan aranarak Sadenet’e geçiş başvurumu onaylıyor muyum diye soruldu, böyle bir talebim olmadığını ve onaylamadığımı belirttim. Aynı kişi tekrar arayarak, kimlik bilgilerimin elinde olduğunu ve Sadenet’e geçmek zorunda olduğumu üslupsuz bir şekilde söyledi. Kesinlikle kabul etmediğimi belirttim ve tekrar müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir şeye onay vermediğimi ilettim.
Sadenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde onayım olmadığı için sorun olmayacağını söylüyorlar; fakat buna rağmen hizmeti bağlamaya geleceklerini belirtiyorlar. Bu süreçte herhangi bir ücret veya ödeme talebi olmadı, ancak hem aramalar hem de SMS’lerle rahatsız ediliyorum.
Numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini ve bir daha kesinlikle aranmak istemediğimi talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Ebru altuncu abone numaramı bilmiyorum isteyerek abone olmadığım için. Şimdi de ceza ödemekle tehdit ediyor müşteri temsilcileriniz.
Mayıs ayında evimi taşırken hali hazırda TurkNet'i kullanıyordum ve yeni taşındığım yerde altyapı var mı diye sormak için TurkNet müşteri hizmetlerini aramak için internette çıkan numarayı aradım bana altyapı olmadığını ve sadenet in daha iyi çekeceğini söyledi bende tamam o zaman ona geçiş yapabilirim dedim. Meğer konuştuğum kişinin TurkNet'le alakası yokmuş ve boş yere sadenet e geçmişim. Bu durum kimin faydasına oldu tabi ki sadenet in ama kendileri aradığım kişinin onlara ait olduğunu kabul etmiyorlar. Sizin durumunuzda ki gibi birbirlerinin üzerinden müşterileri zor durumda bırakıyorlar.