to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturam Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Dün faturamı ödedim fakat aradan bir gün geçti. Hâlen faturam ödenmemiş gözüküyor, müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor. Elimde ödenmiş dekontum var, ne yapmaya çalışıyorlar anlamıyorum. Lütfen en kısa zamanda düzeltilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde dilekçe ile şikayette bulunacağım.
Gelişme
Sadenet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla aldığım 24 Mbps internet hizmeti için bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 500 TL olan faturam, bu ay 689 TL olarak çıkarıldı. Faturada herhangi bir ek hizmet, ceza ya da açıklama bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve bu sorun ilk kez yaşandı.
Faturamın eski tutarı olan 500 TL'ye çekilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
İletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Bu fatura sıkıntımın düzeltilmesi rica ediyorum CİMER'e şikayet edeceğim
