Millenicom Sanıp Aradım Farklı Bir Firmadan Abonelik Başlatıldı

Özlem

1.378

12.05.2025 tarihinde Millenicom müşteri hizmetlerini aramak için Google'da arama yaptım. Karşıma çıkan numarayı Millenicom sanarak konuştum; herhangi bir şekilde 'Biz Millenicom değiliz' diye uyarılmadım. 08504806132 numaralı telefonu aradım ve bu ay neden iki fatura geldiğini sordum. Bana Millenicom gibi cevap verildi ve 'Çünkü artık taahhütsüz aboneler önden ödüyorlar' denildi. Ben de Millenicom ile görüştüğümü zannederek 480 TL'lik indirimli bir paket önerisini kabul ettim. Millenicom bir indirim yapıyor sanarak sesli onay verdim. E-Devlet üzerinden Millenicom aboneliğime ait çeşitli numaraları aldılar. 08504808037 numaralı hattın logosunda Sadenet yazıyordu. Google'dan Sadenet ve Millenicom'un farklı firmalar olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleri Sadenet olarak aradı, kandırıldığımı söyledim. 08508000900 numaralı hattı aradım fakat T.C. Kimlik numaramı ve sesli onayımı 08504806132 numaralı hat aldı. Kaydınızı şimdi iptal ederseniz size 5.800 TL port açma kapama bedeli işleyecek, iptaliniz önemsiz dediler. Sadenet müşteri hizmetlerini iptal için defalarca aradım, iptali bayinin yapacağı söylendi. 5.800 TL ödememek ve fiyat makul olduğu için 480 TL ödemeye ikna oldum ve tekrar Sadenet müşteri temsilcisinin beni aramasına izin verip tekrar mobil onay verdim. Bu kez bayi ve Sadenet ile ilgili birçok şikayet okudum, hepsiyle aynı şeyi yaşadığımı ve bir çeşit kandırılma ile karşı karşıya olduğumu, güvenli olmadığını anladım. Tarafıma açılacak herhangi bir hesabı kabul etmeyeceğimi ve kimlik bilgilerimle açılacak her işlemden doğacak hukuki sorumluluğu bu kanaldan kendilerine iletiyorum. Baştan sona korkunç ve usulsüz bir şekilde ikna edildim. Ön onay dedikleri şey bugün oldu ve ben bugün bunun iptalini istiyorum. Beni taşımalarını ve kendilerinden doğacak hak kayıplarını reddediyorum.

Gelişme

13 Mayıs 2025 03:56

12/05/2025 tarihinde Şikayetvar.com'da okuduğum tüm şikayetlerde olduğu gibi bende bir an boş bulunarak Türk Telekom olduğunu düşünerek internette çıkan ilk numarayı aradım ve telefonda bağlantı işlemleri için ön başvuru onayı verdim sadenet tarafından arandığım zamanda sesli olarak başvuru onayımı aldılar ancak internet yorumlarını gördüm ve aynı gün içinde iptali istedim tekrar bayi ile sadenet arasında iptal edildi bilgisi elime ulaşmadan birinci günü bu şekilde tamamladılar. Ancak ön başvurunun iptal edilmesini istiyorum, iptal edilmediği halinde Bu bağlamda tarafım adına yapılacak hiçbir işlemden sorumlu değilim. Kişisel verim olan kimlik, telefon, adres bilgilerimin saklanmasına, işlenmesine, paylaşılmasına hiçbir şekilde izin vermemekteyim. Kişisel verilerimin ivedilikle imha edilmesini ve tarafıma bu doğrultuda bilgi verilmesini, aksi takdirde kişisel verileri koruma kurumuna şikayette bulunacağımı ve her türlü yasal yola başvuracağımı tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla rica ediyorum. İşlemi için acilen tarafıma dönüş yapılmasını beklemekteyim. Hiçbir işlem yaptırmadım, sadece kimlik görselimi ilettim kendini Millenicom Türk Telekom genel merkezi tanıtan kişiye sesli onay vermiş bulundum ve Sadenet'e geçiş için müşteri hizmetlerine sesli onay vermiş bulundum, ancak istemiyorum vermiş olduğum ön onayın iptalini istiyorum bu şekilde herhangi bir masraf istemiyorum bilgim dışında yapılan bütün işlemlerden sadenet sorumludur. Kurulum yaptırmayacağım. Aktif bir aboneliğim yok ama eğer bilgim olmadan ve okuduğum şikayetlere göre yazılı ıslak imzalı belge olmadan veya bu belgeleri elde ettikleri kimliğimden izniniz var diyerek alırlarsa ve abonelik oluşturulduysa, 14 gün süreyle hiçbir cezai şart ödemeksizin cayma hakkımın bulunduğunu biliyorum. (6502 sayılı kanunun 52/4 maddesi) Bu sebeple Sadenet ile telefonda onay alınan ön başvurumun iptalini buradan da talep ediyorum. İlgililerin dönüş sağlaması talep ediyorum