to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Fatura Ve İcra Tehdidi
Sadenet üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iptal sürecinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Abonelik numaram 8504784068’dir. 23 Mart 2026 tarihinde abonelik iptali için firmaya başvurdum, benden dilekçe istediler, ben de talep ettikleri şekilde dilekçemi hazırlayıp e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Buna rağmen dilekçemin eksik olduğu söylenerek iptali gerçekleştirmediler.
Daha sonra kimlik fotokopisi talep ettiler, o an elimde kimlik fotokopim olmadığı için bu işlemi tamamlayamadım. Ancak buna rağmen internet hizmetini artık kullanmıyorum, hizmetten fiilen yararlanmıyorum. Buna rağmen Sadenet tarafı bana fatura göndermeye devam ediyor ve faturaları ödemezsem beni icraya vereceklerini söyleyerek icra tehdidinde bulunuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca faturalarınızı ödemek zorundasınız, aksi halde icra işlemi başlatılır şeklinde uyarı alıyorum. Kullanmadığım bir hizmet için, iptal talebim olmasına rağmen sürekli fatura çıkarılması ve üstüne icra tehdidi yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Sadenet’ten talebim, iptal talebimin dilekçe verdiğim tarih baz alınarak geçerli sayılması, bu tarihten sonraki kullanılmayan dönemlere ait faturaların iptal edilmesi, hakkımdaki icra tehdidinin tamamen kaldırılması ve aboneliğimin derhal sonlandırılmasıdır.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Abone iptal dilekçesi gönderdim mail yoluyla. 7 gün içinde arayacaklar diye mesaj geldi. Arayan soran yok. Abone olurken kolaylıkla yaptıkları işlemi sonlandırmak istenilince bu kadar eziyet çektirmeleri olacak iş değil