İzinsiz Abonelik Ve Kişisel Bilgi İhlali Şoku

25 Kasım 2025 günü saat 16.05 civarında TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama yaptığım sırada, benim haberim ve açık onayım olmadan Sadenet görevlisi telefon görüşmesini açarak adımı kullanıp abonelik işlemi gerçekleştirmiş. O an durumu fark edemedim, daha sonra Sadenet’in internet sitesine girdiğimde adıma açılmış bir abonelik olduğunu görünce olayı anladım.

Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir sözleşme, açık onay kaydı ya da bilgilendirme yapılmadan, bilgim dışında abonelik başlatılması nedeniyle kurumu kesinlikle güvenilir bulmuyorum. Bu durum, benim rızam ve aydınlatılmış onam olmadan bilinçli bir şekilde yapılmış bir işlem gibi görünmektedir.

Sadenet üzerinden yapılan bu izinsiz aboneliğimin derhal iptal edilmesini, adıma hiçbir şekilde fatura veya ücret yansıtılmamasını ve kişisel bilgilerimin bu abonelik kapsamında kullanılmamasını talep ediyorum. Ayrıca TurkNet telefon hattına bu kadar kolayca sızılabilen bu sistemin ve arama sürecinin de detaylı şekilde araştırılmasını, bu konuda resmi inceleme yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme verilmesini istiyorum.