Evimde yaklaşık 5 aydır Millenicom internet kullanıyorum ve aktif olarak da Millenicom hizmetinden faydalanıyorum. Yakın zamanda evime gelen bir ekip, kendilerini Türk Telekom servisi gibi tanıtarak fiyatların yükseleceğini, bu nedenle işlem yapmaları gerektiğini söyledi ve bu şekilde beni ikna ederek Sadenet adı altında ikinci bir modem taktı.
Bu işlem yapılırken Sadenet olduğunu, ikinci bir abonelik başlatıldığını ve bunun için ayrıca ücret ödeyeceğimi açıkça belirtmediler. Şu an evimde Millenicom’a ait modem aktif olarak çalışıyor, Sadenet’in taktığı modem ise boşta duruyor ancak her ay Sadenet ve Millenicom için toplam yaklaşık 1300 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Sadenet müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatarak bu aboneliğin iptal edilmesini istediğimde telefon yüzüme kapatıldı ve daha sonra tekrar müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem kendilerini başka operatör gibi tanıtmaları hem de kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda kalmam nedeniyle mağdur edildim.
Sadenet tarafından üzerime açılan aboneliğin iptal edilmesini, kullanmadığım dönem için tahsil edilen ücretlerin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Millenicom ve ilgili tarafların da bu durumdan haberdar edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar