İptal Talebim Cevapsız, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Ve Fahiş Ücretlerle Mağdur Oldum

Sadenet üzerinden aldığım internet hizmetinin aboneliğini yaklaşık 20 gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İptal talebim için benden dilekçe istediler, dilekçeyi gönderdim ve ayrıca mail de attım fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli iptal bölümünün yoğun olduğu söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor. Bunun yanında aboneliği iptal etmek, devretmek veya taşımak istediğinizde fahiş fiyatlar çıkararak adeta müşteriyi firmaya mecbur bırakmaya çalışıyorlar. Bu süreçte iletişim ve müşteri hizmetleri desteği neredeyse yok denecek kadar yetersiz.

Aboneliğimin ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.