to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında yeni bir eve taşındık ve ev için Sadece Net üzerinden ev interneti başvurusu yaptık. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen binada port olmadığı gerekçesiyle internet bağlantımız hâlâ yapılmadı, hizmetten hiç faydalanamadık.
İnternet hiç bağlanmamasına rağmen haziran ayından itibaren tarafımıza düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor. Ne bağlantı yapılıyor ne de kullanılmayan bir hizmet için çıkarılan bu faturalarla ilgili herhangi bir çözüm sunuluyor.
İnternet hizmeti hiç verilmediği için haziran ayından bu yana kesilen tüm faturaların iptal edilmesini ve varsa ödemesini yaptığımız tutarların eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 ay önce yeni bir eve taşındık ve Saade Net üzerinden ev interneti aboneliğimiz bulunmasına rağmen, evde altyapı olmadığı gerekçesiyle hattın çekilemeyeceği ve internetin bağlanamayacağı tarafımıza söylendi. Bu nedenle uzun süredir hiç kullanamadığımız bir internet hizmeti için mağduriyet yaşıyoruz.
Daha sonra Türk Telekom’a gittiğimizde, görevli beyefendi adresimizde aslında altyapı olduğunu, hattın çekilmesinin mümkün olduğunu belirtti. Yani Saade Net tarafından altyapı yok denilerek internetin bilerek çekilmediğini ve bu süreçte doğru bilgilendirilmediğimizi anladık.
Buna rağmen, hiç kullanmadığımız ve fiilen bağlanmamış olan internet için ödeme yapmamız isteniyor. Hem hizmet verilmemesi hem de buna rağmen ücret talep edilmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Ayrıca evde bulunan modemin de tarafımdan alınmasını ve bu cihazla ilgili herhangi bir ek ücret ya da sorumluluk bırakılmamasını istiyorum. Saade Net’in, bağlanmayan ve kullanamadığımız internet için talep ettiği tüm ücretleri ve borçları iptal etmesini, modemin evden teslim alınarak aboneliğin tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmadan sonlandırılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sadenet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık bir ay önce online sistem üzerinden iptal etmek için başvuruda bulundum ve iptal dilekçemi ilettim. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve hizmeti kullanmadığım dönemler için bile tarafıma yeniden fatura çıkarıldı. Özellikle 12 aylık süre içinde ...
Haziran ayında yeni taşındığım adreste Saade Net üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan itibaren 5 aydır internet hizmetim hiç aktifleşmedi. Binada port olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle il...
Sadenet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini 16.04.2023 tarihinde aktif ettirdim ve yalnızca yaklaşık 3–4 ay kadar kullandım. 1 yıllık sözleşmem olmasına rağmen bu süreden sonra interneti hiç kullanmadığım halde, Mayıs ayından itibaren her ay yaklaşık 300 TL tutarında fatura ödemeye devam ettim....
Hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve internetimi iptal ettiremiyorum. İnternetimi iptal edin. Birçok defa müşteri hizmetlerini aradım ve ulaşamıyorum. Tek yaptıkları kısa mesaj ile bilgilendirilip tekrar tarafıma dönüş yapılacağı yönünde ama ne arayan var ne de ilgilenen. Boş yere de benden fatura taleb...
Yorumlar