to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Sadenet internet aboneliği kullanıyordum, 3 aydır da aboneliğimin iptali için uğraşıyorum ancak firma iptal işlemini gerçekleştirmemek için adeta zorluk çıkarıyor. İlk olarak müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum, onlar da benden evrak ve dilekçe isteyerek online hizmetler üzerinden iletmem gerektiğini söylediler.
İstenilen dilekçeyi eksiksiz şekilde hazırlayıp sistem üzerinden defalarca yüklememe rağmen, online hizmetler kısmı her seferinde "geçersiz" diyerek hata veriyor ve hiçbir şekilde evraklarımı kabul etmiyor. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor, sadece sistem uyarısı ile karşılaşıyorum ve iptal sürecim ilerlemiyor.
Üç aydır aboneliğimi kullanmıyor olmama rağmen her ay fatura çıkmaya devam ediyor. İptal talebimi ilk ilettiğim tarihten itibaren geçen süreçte kullanım olmadığı halde borçlandırılmak istemiyorum. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve iptal talebi sonrasında haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Sadenet müşterisi olduğum günden beri interneti kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, üstelik her ay fatura ücreti talep edildi. İptal etmek istedim çünkü interneti kullanamıyordum fakat iptal de gerçekleşmedi. En azından internetimi yapın, kullanayım dedim, o da yapılmadı...
Sadenet ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür internetimde arıza yaşanıyor ve bu nedenle hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, hem de arıza bildirimime hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ayrıca, iptal talebimi iletmeme rağmen işlemim yapılmadı. Bu sorunları yaklaşık 2-3 ayda bir tekrar yaşıyorum ve her...
Sadenet fiber internet aboneliğimi kapattırmak için Haziran ayında müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli evrakları mail ile göndermem istendi. 27 Haziran’da evrakları iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte düğün ve tayin nedeniyle tekrar arama fırsatım olmadı. Sonrasında tekrar mü...
Sadenet internet aboneliğimin iptalini aylardır denememe rağmen bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sadenet’in web sitesi üzerinden online işlemlerden defalarca iptal talebi oluşturmaya çalıştım, ancak her seferinde ekran kırmızıya dönüyor ve talebim onaylanmıyor. Hiçbir hata mesajı da almıyorum, sadece...
Sadenet Evde Sınırsız paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1.5 aydır üyeliğimi sonlandırmak ve başka bir sağlayıcıya geçmek istiyorum. Ancak iptal işlemi için sürekli online evrak göndermem isteniyor, defalarca göndermeme rağmen sistem üzerinden talep iletilemiyor ve evraklar ulaşmıyor. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar