to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce, TurkNet aboneliğim devam ederken, TurkNet’ten aradıklarını söyleyen kişiler tarafından evime kurulum yapıldı. Sadenet isimli firmanın başka bir şirket olduğunu hiçbir şekilde belirtmediler ve kendilerini TurkNet gibi tanıttılar. Bugün durumu fark ettim ve iki ayrı firmadan fatura geldiğini gördüm; Sadenet’ten 312,67 TL, TurkNet’ten ise 849,46 TL tutarında faturalar gönderildi.
Sadenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olmadılar ve sorumluluğu kabul etmediler. Şu an internet hizmetimde herhangi bir teknik sorun yaşamıyorum fakat iki farklı firmadan fatura ödemek zorunda bırakıldım.
Her iki firmanın da aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların önlenmesini istiyorum.
TurkNet firması ile internet aboneliği başlatmak amacıyla yaptığım görüşme sırasında, kendilerini TurkNet çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından yanıltıldım. Bu kişiler, gerçekte “sadenet” adlı farklı bir internet servis sağlayıcısı adına işlem yapmışlardır. Kurulum ekibi evime gelmiş, modem ku...
TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana kurulum ücreti olacağını söylediler. 'Dilerseniz sizi daha yüksek hızda bir internete geçirelim ve ücret ödemeden yapalım' dediler. Ben de kabul ettim. Ancak TurkNet'le alakası olmayan, 'Sadenet' ...
Yaklaşık 4 ay önce TurkNet abonesi olacağımı düşünerek başvuru yaptım, ancak telefonda görüştüğüm kişi kendini TurkNet çalışanı gibi tanıttı ve sonrasında Sadenet’e abone olduğumu öğrendim. Başlangıçta 450 TL internet, 90 TL aktivasyon ve 150 TL modem ücretiyle, 3 ay sonra 539 TL fatura geleceği, hi...
30.08.2024 tarihinde TurkNet internetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle Google üzerinden bulduğum ve TurkNet müşteri hizmetleri olarak görünen bir numarayı aradım. Telefona çıkan kişi, kendisini TurkNet müşteri temsilcisi olarak tanıtarak 6. portta sorun olduğu ve 1. porta geçiş gerektiğini, bu işle...
Yorumlar