İptal Talebim Sonuçlanmıyor, Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödüyorum

Sade Net ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. Bir yıldır aktif olarak kullandığım internetin faturalarını düzenli ödedi...

Sade Net internet aboneliğimin nakil işlemini yaptırmak istedim. Ancak yeni taşındığım i̇nönü Mahallesi 1786 Sokak Yargı 2 Sitesi No:2 16/1 Yenimahalle/Ankara adresinde altyapı olmadığını sonradan öğrendim. Firma yetkilileri bana bu konuda bilgi vermedi, elektrikçi çağırıp kablo çektirmemi söylediler ve uyumlu olması için yeni bir modem gönderdiler. Defalarca arayarak, mail atarak ve dilekçe yazarak iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Evime başka bir internet sağlayıcısından hizmet almak zorunda kaldım. Sade Net altyapı olmamasına rağmen aboneliğimi kapatmadı ve fatura göndermeye devam etti. Müşteri hizmetlerine interneti kapattırmak istediğimi ilettim, abonelik iptali için dönüş yapılacağı ve ücret yansıtılmayacağı söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. 4404461817 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 4 aydır mağduriyet yaşıyorum, bu süreçte fatura ödemesi yapmadım.
Ayrıca, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen onayım olmadan taahhüdüm yenilendi. Tüm bu nedenlerle aboneliğimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Sade Net ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. Bir yıldır aktif olarak kullandığım internetin faturalarını düzenli ödedi...


Sade Net internet aboneliğimin iptalini taahhüt sürem dolmadan önce talep ettiğimde, tarafıma yüksek bir iptal ücreti bildirildiği için beklemem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tekrar iletişime geçmem istendi. Yaklaşık 1-1,5 ay önce mail attığımda hemen arandım ve Eylül ...

Sadenet ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 20 gün önce Sultançiftliği Mahallesi Denizer Sokak No:8 adresine nakil işlemi gerçekleştirildi, ancak bu tarihten itibaren internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Buna rağmen tarafıma hem nakil bedeli hem de son a...

Yaklaşık 6 aydır Sade Net’in limitsiz internet hizmetini kullanıyorum ve bu süre boyunca aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca kez başvurmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de internet üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak bana sadece otomatik...
Yorumlar