Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altyapı Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

11 Ağustos 16:34
555

Sade Net internet aboneliğimin nakil işlemini yaptırmak istedim. Ancak yeni taşındığım i̇nönü Mahallesi 1786 Sokak Yargı 2 Sitesi No:2 16/1 Yenimahalle/Ankara adresinde altyapı olmadığını sonradan öğrendim. Firma yetkilileri bana bu konuda bilgi vermedi, elektrikçi çağırıp kablo çektirmemi söylediler ve uyumlu olması için yeni bir modem gönderdiler. Defalarca arayarak, mail atarak ve dilekçe yazarak iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Evime başka bir internet sağlayıcısından hizmet almak zorunda kaldım. Sade Net altyapı olmamasına rağmen aboneliğimi kapatmadı ve fatura göndermeye devam etti. Müşteri hizmetlerine interneti kapattırmak istediğimi ilettim, abonelik iptali için dönüş yapılacağı ve ücret yansıtılmayacağı söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. 4404461817 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 4 aydır mağduriyet yaşıyorum, bu süreçte fatura ödemesi yapmadım.

Ayrıca, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen onayım olmadan taahhüdüm yenilendi. Tüm bu nedenlerle aboneliğimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

12 Ağustos 15:27 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. İyi günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sade Net Abonelik İptalinde Cezasız Ve Hızlı Çözüm Talebi

05 Eylül 21:20
775

Abonelik İptali İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Sonuç Alamıyorum

Aylin
29 Eylül 16:57
440
Benzer Şikayet Yaz