Adres Değişikliği Sonrası İnternet Nakilinin Gerçekleştirilmemesi Ve Haksız Fatura Kesilmesi

Sadenet üzerinden 30 Mbps internet paketi kullanıyorum. Temmuzun 17’sinde adres değişikliği yaptım ve internetimin yeni evime nakledilmesini talep ettim. Aradan iki ay geçmesine rağmen farklı bahanelerle nakil işlemini gerçekleştirmediklerini, hattı bağlayamadıklarını söylüyorlar ve bu süre boyunca yeni adresimde internet hizmetini hiç kullanamadım.

Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura gönderilmeye devam edildi ve şu an 3.694 TL tutarında borç çıkarılmış durumda. Gönderdiğim WhatsApp ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, hem vadesi geçmiş borç uyarısı yapılıyor hem de hizmet kesintisinden bahsediliyor; oysa talep ettiğim nakil hiç yapılmadı ve fiilen hizmet alamadım.

Yeni adresimde internet bağlantısı sağlanmadan kesilen tüm faturaların ve toplam 3.694 TL’lik borcun iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan tutarların üzerimden kaldırılmasını ve internet nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.