Sadenet Abonelik İptalinde Belge Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Halil · 2025-12-24T22:49:59+03:00

Sadenet aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanmama rağmen 4 Aralık 2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde iptal ettiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Online işlemler üzerinden fesih/abonelik iptali için istenen tüm belgeleri eksiksiz doldurmama rağmen, sistem her seferinde “belge hatalı” uyarısı vererek işlemi iptal ediyor. Müşteri hizmetlerine tekrar tekrar ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum; bu nedenle iptal talebimi sözlü olarak da iletemiyorum. Adana Sarıçam’da kullandığım, müşteri numarası 4404467866 olan aboneliğimin en kısa sürede, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan tamamen kapatılmasını, fesih işleminin tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Sadenet

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.

Halil

Merhaba dilekçeyi dedikleri gibi düzelttim e posta adresinize de gönderdim en hızlı şekilde kapanmasını istiyorum

Halil

Sadenet ev interneti aboneliğimi Aralık 2025’ten beri iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Her seferinde farklı bahaneler üretiliyor, bana sadece [email protected] adresine dilekçe yazmam gerektiği söyleniyor. Defalarca denememe rağmen bu adrese mail gitmiyor ve sistemsel bir sorun olduğu çok açık olmasına rağmen bununla ilgili de hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleri şimdiye kadar 1–2 kez beni aradı fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece aynı mail adresini verip “mail atın” demekle yetindiler. Yaklaşık 1 aydır kullanmadığım internet için aylık 700 TL ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve taahhütsüz olan aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen hâlâ aktif tutuluyor. Ben, kullanılmayan ve iptalini defalarca talep ettiğim bu ev interneti aboneliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, bu süreçte benden haksız yere tahsil edilen tutarların incelenip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.