to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğimin İptal Talebine Cevap Gelmeyen Müşteri Hizmetleri
Sadenet aboneliğimin iptal edilmesi için 14 Temmuz’da talepte bulundum. Talep sonrası benden istenen maili eksiksiz bir şekilde göndermeme rağmen, 7 gün içinde aranacağım söylenmesine karşın hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine her aradığımda hatta bağlanmak için yaklaşık 20–25 dakika beklemek zorunda kaldım. Ulaştığım temsilciler ise çeşitli gerekçelerle oyalanmama neden oldu ve somut bir işlem yapılmadı. Yaklaşık 20 gündür defalarca kez arama yapmama ve mail göndermeme rağmen aboneliğimin iptal edildiğine dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Aboneliğimin, iptal talebini ilettiğim 14 Temmuz tarihi esas alınarak derhal sonlandırılmasını ve bu sürede haksız yere tahakkuk edecek ücretlerin iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Hala bir dönüş olmadı.
14 Temmuz’da aboneliğimin iptalini talep ettim, istenen belgeleri gönderdim fakat 7 gün içinde aranacağım söylenmesine rağmen dönüş yapılmadı. Uzun bekleme süreleriyle müşteri hizmetlerini aradım, temsilciler konuyu ilerletmedi ve hâlâ iptal ve ücret iadesi hakkında bilgi alamadım.
